Procedury i porady

W przypadku utraty danych prosimy o kontakt z naszym specjalistą pod numerem telefonu (89) 650-51-63 w celu ustalenia dalszego trybu postępowania. Proszę pamiętać o tym, że samodzielne działania prowadzące do odzyskania danych często mogą powodować bezpowrotne ich utracenie.
Przed dostarczeniem nośnika należy wypełnić formularz zgłoszeniowy, uwzględniający okoliczności utraty danych. Jego wypełnienie w znacznym stopniu ułatwi naszym specjalistom dokonanie analizy oraz przyspieszy proces odzyskiwania danych.
Nośnik przekazać należy osobiście bądź za pośrednictwem kuriera. Należy odpowiednio go zabezpieczyć, tak aby w trakcie transportu nie uległ żadnym dodatkowym uszkodzeniom. Adres do wysyłki nośników: 01-378 Warszawa ul. Połczyńska 10
Po otrzymaniu nośnika przystępujemy do analizy uszkodzenia, a o jej efektach informujemy Państwa niezwłocznie. Wskazujemy na możliwości oraz koszt odzyskania danych.
Po zaakceptowaniu warunków dalszej współpracy przystępujemy do odzyskania danych. Zgrywamy je na wybrany przez Państwa nośnik i odsyłamy na wskazany przez Państwa adres. Dodatkowo wykonujemy kopię zapasową przechowywaną w naszych zasobach przez okres 7 dni, po tym czasie dane zostają nieodwracalnie wykasowane.

Nasze laboratorium odzyskiwania danych jest bezpiecznym środowiskiem dla Twojego nośnika danych. Wszystkie dane klientów prywatnych i instytucjonalnych są przechowywane w laboratorium do którego dostęp jest kontrolowany. Jesteśmy zatrudniani w celu odzyskania danych niejawnych dla organów ścigania i przez prywatne organizacje. Streamdata jest przygotowana do zapewnienia Państwu odpowiedniego poziomu prywatności i ochrony materiałów niejawnych. Oferujemy ten sam poziom ochrony dla wszystkich naszych klientów.

Wszystkie odzyskane dokumenty zostają trwale usuwane z naszych archiwów po upływie 7 dni od odebrania przez Państwa danych.

Oto kilka porad naszych inżynierów:

Wybierz firmę odzyskującą dane bardzo starannie. Wysyłanie dysku do niedoświadczonej firmy może tylko spowodować więcej szkód. W rzeczywistości jest to najczęstsza przyczyna nieodwracalnej utraty danych.
Nigdy się można pozostawiać dysku w sytuacjach, które mogłyby narazić go na działanie wody, ognia, dymu lub wyładowań atmosferycznych. Dysk musi być serwisowany w środowisku kontrolowanej klasy czystości 100 (Clean Room) przez specjalistów odzyskiwania danych.
Jeśli usłyszysz niepokojące dźwięki podczas pracy dysku Wyłącz dysk i nie uruchamiaj go ponownie. Wskazane jest przerwanie pracy dysku poprzez odcięcie dopływu prądu.
Zastosuj tego samego typu środki ostrożności dla każdego rodzaju nośników, gdy dane są cenne dla Ciebie lub Twojej firmy.
Nie należy kontynuować pracy na komputerze jeżeli sądzisz, że został uszkodzony w nim dysk. Może być, a najprawdopodobniej będzie tylko gorzej.
Jeśli dysk został uszkodzony nie próbuj sprawdzać czy są na nim jeszcze Twoje dane we własnym zakresie.
Nie należy usuwać osłony z twardego dysku. Może to tylko powodować dalsze uszkodzenia.
Nigdy nie potrząsaj dyskiem twardym w czasie pracy. Nie wolno narażać dysku na wysokie lub niskie temperatury.
Nie próbuj odzyskiwać danych za pomocą powszechnie dostępnych programów.
Rób często kopie zapasowe.
Zapakuj starannie dysk przed wysyłaniem go do odzyskiwania danych.
Nie należy zakładać, że dane są stracone w sposób nieodwracalny, bez względu na to, co się stało z Twoim dyskiem.